Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/03/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Adam et Safaa sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes via notre boutique en ligne adamandsafaa.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AdamAndSafaa
Forme juridique : [SAS / SARL / EI / micro-entreprise / autre]
Adresse du siège : [adresse complète]
E-mail : contact@
Téléphone : 00 00 00 00 00
SIREN / SIRET :123456789
TVA intracommunautaire : [numéro, si applicable]

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Données d’identification

  • nom et prénom
  • adresse postale
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone

b) Données liées à la commande

  • produits commandés
  • montant, date et statut de la commande
  • historique d’achats
  • numéro de commande
  • informations relatives à la livraison et au retour

c) Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
Nous ne stockons pas l’intégralité des données bancaires sur notre site, sauf indication contraire expressément précisée. Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné selon sa propre politique de confidentialité.

d) Données de compte client

  • identifiant
  • mot de passe chiffré
  • préférences de compte
  • liste d’envies / panier sauvegardé, le cas échéant

e) Données de navigation

  • adresse IP
  • type de navigateur
  • appareil utilisé
  • pages consultées
  • date et heure de visite
  • cookies et traceurs

f) Données de relation client

  • messages envoyés via le formulaire de contact
  • demandes adressées au service client
  • avis clients
  • échanges liés aux commandes, remboursements ou réclamations

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • créer et gérer votre compte client
  • traiter et expédier vos commandes
  • assurer la facturation, la comptabilité et le suivi des paiements
  • gérer les livraisons, retours, remboursements et réclamations
  • répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail
  • améliorer le fonctionnement de notre site et l’expérience utilisateur
  • mesurer l’audience et réaliser des statistiques
  • envoyer des communications commerciales, lorsque la loi le permet ou avec votre consentement
  • prévenir les fraudes, sécuriser le site et défendre nos droits en justice
  • respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Bases légales des traitements

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale appropriée, notamment : le consentement, l’exécution du contrat, l’obligation légale, l’intérêt légitime, etc.

Dans le cadre de notre activité, les bases légales principales sont :

  • l’exécution du contrat : pour gérer votre commande, la livraison, le service après-vente et votre compte client
  • le respect d’une obligation légale : pour la facturation, la comptabilité et certaines obligations fiscales
  • notre intérêt légitime : pour sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer nos services et gérer les preuves en cas de litige
  • votre consentement : pour le dépôt de certains cookies non essentiels et, selon les cas, pour l’envoi de newsletters ou offres promotionnelles

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont indispensables pour traiter votre commande ou répondre à votre demande. Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous pourrons être dans l’impossibilité de vous fournir tout ou partie de nos services.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes habilitées au sein de [Nom de l’entreprise].

Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

  • prestataires de paiement
  • transporteurs / logisticiens
  • hébergeur du site
  • prestataires techniques  : maintenance, sécurité, sauvegarde
  • outils d’e-mailing / newsletter
  • outils de mesure d’audience et marketing : Google Analytics
  • conseil juridique, expert-comptable ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale contraire.

À titre indicatif :

  • données de compte client : pendant la durée de vie du compte, puis archivage limité si nécessaire
  • données de commande et de facturation : pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale
  • données de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande
  • données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement ou opposition, ou selon les durées légales/recommandées applicables
  • cookies : selon leur nature et la durée prévue par les outils utilisés

Les données peuvent être conservées plus longtemps en archivage restreint lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience, d’améliorer votre navigation et, le cas échéant, de personnaliser les contenus et publicités.

En France, les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site nécessitent l’information de l’utilisateur et, dans la plupart des cas, son consentement préalable.

a) Cookies strictement nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique WooCommerce, par exemple pour :

  • mémoriser votre panier
  • maintenir votre session
  • sécuriser la connexion
  • permettre le paiement ou la navigation technique

b) Cookies de mesure d’audience

c) Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer l’usage des cookies non essentiels.
Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via le lien [Gestion des cookies] disponible sur le site.

9. Newsletter et prospection commerciale

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations commerciales sur nos produits, nouveautés ou promotions.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail
  • ou en nous écrivant à : contact@

Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment. La CNIL rappelle que le droit d’opposition s’exerce sans motif en matière de prospection commerciale.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure :

  • sécurisation du site en HTTPS
  • mots de passe robustes et accès restreints
  • mises à jour WordPress, WooCommerce, thèmes et extensions
  • solutions de sauvegarde et de sécurité
  • limitation des accès aux seules personnes autorisées

La CNIL rappelle que les prestataires ont aussi des responsabilités en matière de sécurité et de confidentialité.

11. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques ou marketing peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou y transférer certaines données.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable, telles que :

  • une décision d’adéquation
  • des clauses contractuelles types
  • ou tout autre mécanisme prévu par le RGPD

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité, lorsque applicable
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque le droit applicable le prévoit

Le RGPD impose une information claire sur ces droits et sur les modalités d’exercice.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : [email de contact]
En cas de doute raisonnable, un justificatif d’identité pourra être demandé.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

13. Données des mineurs

Notre site n’a pas vocation à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation requise par la réglementation applicable. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, merci de nous contacter.

Ajoutez votre titre ici

14. Contenu embarqué et liens externes

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers : vidéos, cartes, boutons de partage, avis, pixels publicitaires, etc. Ces services peuvent déposer leurs propres traceurs ou collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services tiers.

15. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos traitements.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.